Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 10 días de corrido de tu compra. Si han transcurrido 10 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Puedes elegir reembolso o cambio
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original sin haber sido alterado.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta en descuento no se pueden reembolsar.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a contacto@tiendalaruta.cl y el detalle del artículo (incluyendo la falla). Posteriormente nos pondremos en contacto contigo para coordinar el retiro o envío del producto defectuoso, lo cual dependerá del lugar donde te encuentres
Compras con pago por webpay plus
Si tu compra es realizada a través de este medio (webpay) el reembolso se hará en un máximo de 3 días hábiles y se descontará la comisión de transbank, de acuerdo al valor actual visible en https://ayuda.transbank.cl/tarifas-vender-webpay, se deja como referencia el valor cobrado hasta el día 11 de abril de 2022.
| Crédito | 1,37% + IVA |
| Débito | 0,62% + IVA |
| Prepago | 1,20% + IVA |