Políticas de devolución y reembolso

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 10 días de corrido de tu compra. Si han transcurrido 10 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Puedes elegir reembolso o cambio

Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

El artículo debe estar en el embalaje original sin haber sido alterado.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta en descuento no se pueden reembolsar.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a contacto@tiendalaruta.cl y el detalle del artículo (incluyendo la falla). Posteriormente nos pondremos en contacto contigo para coordinar el retiro o envío del producto defectuoso, lo cual dependerá del lugar donde te encuentres

Compras con pago por webpay plus

Si tu compra es realizada a través de este medio (webpay) el reembolso se hará en un máximo de 3 días hábiles y se descontará la comisión de transbank, de acuerdo al valor actual visible en https://ayuda.transbank.cl/tarifas-vender-webpay, se deja como referencia el valor cobrado hasta el día 11 de abril de 2022.

Crédito	1,37% + IVA
Débito	0,62% + IVA
Prepago	1,29% + IVA